Мастер-класс «Ролевые и деловые игры в бизнес-тренинге»

Советы руководителям и тренерам Прокофьева Надежда Ильинична Ролевая игра Ролевая игра Упражнения, основанные на реальных ситуациях, участники тренинговых групп очень любят, а для тренера это возможность проявить свою творческую активность — ведь упражнение выросло у него на глазах, как грибок из-под земли, остается его только провести. Уже ничего не нужно придумывать! Ситуация задана самим участником, он ее подробно описывает группе. Роли определены, остается выбрать исполнителей. Описание одной из ролей точно известно. Всегда в группе найдется смельчак, желающий принять вызов и справиться с трудной ситуацией. Если таких желающих нет, можно предложить сыграть эту роль по очереди всем членам группы.

Создание Ролевых игр для тренинга

Участники могут видеть, испытывать, обучаться таким навыкам межличностного взаимодействия, как активное слушание, интервьюирование, решение проблем, коммуникации, обмен информацией, принятие риска. Они могут оценить эффективность различных подходов и обсудить различные стили поведения друг друга. Кроме того, ролевые игры применяются при исследовании проблем и ситуаций, которые возникают в реальной жизни, но не могут быть исследованы непосредственно. Применение ролевых игр может преследовать различные цели:

Тренинг в коробке. Бизнес-тренинги и консалтинг по стратегическому планированию превращаются в захватывающую ролевую игру, участие в которой.

Если исходить из предложенного выше образа, то в игре реализованы несколько направлений, которые можно обозначить как цвет: Игра сочетает в себе как персональный путь развития каждого участника через парные и социальные взаимодействия для достижения собственных целей , так и сюжетно-ролевые события, которые организуют ведущие игры под запрос участников.

Ход игры В игре выделяются три социальные группы: Каждая группа решает свои задачи, и помогает другим. Совершенствуют своё умение управлять собой, человеком, который ему принадлежит и общим пространством. По правилам к управлению допускаются только Хозяева. Все общественные вопросы они решают между собой, организуя своих рабов и свободных людей.

Игра для тренига продаж «Три обезьяны»

Одни игры ставят навык быстро просчитывать, общаться и договариваться, другие развивают аналитические способности с прогнозированием, третьи — коммуникативные навыки. Иногда так же встречаются игры, сочетающие два, а иногда и все три упомянутых выше параметра. Бизнес-формат в настоящее время обрели компьютерные, настольные и кабинетные игры.

В сборнике представлены упражнения и ролевые игры для тренингов: командообразование, продажи, лидерство и другие популярные тренинги.

Игра для тренинга командообразования"Титаник" Есть и третий — наиболее сложный вариант использования игрового метода в тренинге. То есть весь тренинг представляет собой одну большую игру обычно их называют бизнес-симуляциями. Таких тренингов мало — создание подобных программ стоит дорого и не всем по силам. Участники команды, как правило, разбиты на группы по пять-шесть человек. У них есть свои задания, и они могут взаимодействовать друг с другом по определённым правилам.

Сюжет бизнес-симуляции, как правило, отражает жизнедеятельность обычной компании или нескольких компаний. Например, может разыгрываться ситуация с выводом на рынок нового продукта. Тогда каждая мини-группа — это какой-либо конкретный отдел маркетинга, продаж, складской отдел, отдел логистики и т. Все они пытаются выполнить свои задачи, а тренер через сюжет игры ставит их перед теми или иными испытаниями действия конкурента, сбой в поставках, забастовка на заводе-производителе и т.

Задача участников — с честью преодолеть эти испытания и всё-таки выполнить свою основную задачу. В ходе бизнес-симуляции люди учатся очень эффективно. Во-первых, все ситуации взяты из практики и разбираясь с ними в рамках игры, люди получают ценный опыт, который легко переносится на работу. Во-вторых, в ходе игры тренер может показывать более качественные решения, и участники запоминают их гораздо лучше, чем на простом тренинге.

Всё благодаря более сильной эмоциональной окраске ведь чем выше эмоциональная окраска, тем лучше запоминание — азы преподавания.

Игры для тренинга, игровые методы в тренинге

Данная ролевая игра может быть использована в тренинге по Управлению персоналом или в тренинге, посвященном изучению мотиваци персонала. Введение для всех участников В больших компаниях часто бывает, что руководители всех уровней посещают специальные семинары. Нужно, чтобы все руководители компании говорили на одном языке — в любом смысле. Однако от уполномоченного руководителя района приходит приказ отправить ее на ближайший семинар для заместителей, который будет через 3 недели.

и. ролевые. игры. Очень полезная вещь, которая позволяет понять, какие навыки применяет весь перечень умений, которые он получил на тренинге .

Бизнес-тренинг и его преимущества В последнее время бизнес-тренинги всё больше внедряются в корпоративную среду, вытесняя привычные формы обучения. Главным преимуществом бизнес-тренинга является то, что в определенный промежуток времени весь задействованный персонал активно участвует в обмене информацией. При этом каждый может непосредственно вовлекать в деятельность соседа — огромный плюс для мотивации работников компаний с их упорядоченной иерархией! Немаловажно также то, что вместо наблюдения за сменяющими друг друга диаграммами и выслушивания лекций, когда информация рассеивается в пространстве, не успевая достигнуть ушей аудитории, вы можете принимать участие в игре, имитирующей рабочую деятельность.

Наличие опытного тренера исключает возможность того, что после занятий вы почувствуете себя игроком, который всю партию в"Монополии" просидел в"тюрьме". Ведь тренер отвечает не только за предоставление информации в той или иной форме, но и взаимодействие всех участников, даже настроение в коллективе, если угодно. Отдельно нужно упомянуть, что, в зависимости от квалификации тренера или стиля его работы, упор может быть сделан на укрепление как необходимых навыков, так и производственных отношений.

Тренер-фасилитатор, к примеру, старается натолкнуть коллектив на генерирование собственных решений. Его работа выполнена идеально, если во время тренинга участники перестают нуждаться в корректировании собственных действий со стороны, а тренер превращается в пассивного наблюдателя.

4.2. Ролевые игры

Вполне сложившиеся личности посредством игр создают себе наиболее комфортные условия межличностных коммуникаций. Сфера управления уже давно позаимствовала у психологов различные способы и методы взаимодействия с аудиторией, в частности, такой инструмент прививания знаний, как ролевая игра. Согласно методике участника игры помещают в ситуацию, где присутствуют те же ограничения, мотивация и принуждение, какие существуют в реальном мире.

Ролевую игру используют во многих ситуациях. Одно из основных преимуществ ролевой игры перед традиционными формами обучения заключается в реальности всего происходящего. Ролевая игра может воспроизводить ролевые переговоры, разбор конфликтных ситуаций, разработку стратегии для конкретной компании.

Книга «Метод ролевой игры в тренинге» Анна Азарнова, «Речь», г. для психологов-тренеров, бизнес-тренеров, ведущих тренингов и тех, кто.

МВА По сферам деятельности маркетинг, менеджмент, управление персоналом и так далее - программа подготовки менеджеров среднего и высшего управленческого звена для эффективной работы в бизнесе, государственном и муниципальном управлении стандарт . Бизнес-мастерская — новейший вид бизнес-тренинга. Как и в бизнес-тренинге, в ней чередуются формы активности, от мини-лекции до деловых и ролевых игр. Существенное отличие — участники самостоятельно создают программу обучения во время мастерской, действуя в рамках темы, времени и опыта.

Обязательными условиями успешного проведения бизнес-мастерской являются: Основная роль бизнес-тренера — модерация. Целью бизнес-мастерских является закрепление или переосмысление имеющихся знаний, а также отработка умений и навыков, необходимых в вопросах получения и приумножения прибыли. Методы тренинга[ править править код ] Методы, приемы и техники тренинга достаточно разнообразны.

Групповая дискуссия может быть структурированной то есть управляемой тренером с помощью поставленных вопросов или тем для обсуждения или неструктурированной её течение зависит от участников группового обсуждения. В числе специфических методов, используемых в тренинге, рассматриваются следующие: Решение кейса может происходить как индивидуально, так и в составе группы. Основная задача кейса научиться анализировать информацию, выявлять основные проблемы и пути решения, формировать программу действий.

Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.

Для руководителей

Вы — торговый представитель. Вы приезжаете в торговую точку, и выясняете, что владелец точки внезапно уехал по неотложным делам на месяц. На его месте — его сын 28 лет , он наделен всеми полномочиями. Но вы его не знаете. Сын владельца не в курсе, того, что вы почти договорились о поставке комплектов. Вы — сын владельца торговой точки.

Ролевая игра для тренинга продаж и работе с клиентом. . Как всегда, когда надвигается новый бизнес-год, руководство компании ставит цель на.

Бизнес-игры, ролевые игры, деловые игры и бизнес-симуляции Бизнес-игры, ролевые игры, деловые игры и бизнес-симуляции Краткое руководство по выбору формата для корпоративного Заказчика. Я работаю на рынке -консалтинга и бизнес-образования уже более 10 лет. Это эссе-размышление начинает серию по разбору различных форматов в бизнес-обучении и -консалтинге. И сегодня мы разберемся с путаницей 4 понятий: Все эти форматы служат единой цели — отработка определенных умений в игровой форме, ну а дальше начинаются различия.

Рассмотрим какие задачи решают эти форматы работы, и когда их стоит заказывать, сориентируемся в ценовой политике. Давайте вместе взглянем на рисунок, представленный ниже.

Играть ли тренеру с участниками, или Ролевые игры в тренинге продаж

Обычно берутся роли из ежедневной практической деятельности участни- ков тренинга, например продавец и клиент, руководитель и подчиненный, поставщик и закупщик и т. Для ролевой игры составляются три вида инструкций в письменном виде. Инструкция группе, которая максимально кратко описывает общую ситуацию. Инструкция зачитывается для всей группы, после чего тренер назначает двух участников, которые будут играть роли. Активный участник АУ играет роль, которую он, как правило, сам реально исполняет в тренинге продаж роль активного участника — продавец; в тренинге руководства сотрудниками роль активного участника — руководитель; в тренинге закупок роль активного участника — менеджер по закупкам и т.

Специфика инструкции заключается в том, что в ней всегда задана цель:

Ролевая игра в бизнес-тренинге — как подготовить хорошую ролевую игру Бывает ли у Вас так, что участники тренинга говорят «Я с.

Приятно работать в компании, где все асы. Вы ни за что не смените работу, даже если вдруг не будет какое-то время заказов, а, следовательно, и заработной платы. Сейчас начало июля, первые числа. С начала образования компании принято, что в августе всей фирмой вы уходите в отпуск. У Вас за этот год есть 3 недели. Вы собираетесь с ребенком на море.

Дочь идёт в первый класс, хотите хорошо отдохнуть перед школой.

Практический тренинг, игра"Лабиринт конфликтов".Анастасия Перушкина.Полная версия

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!